Chez Mottetch Boutique, nous comprenons que recevoir vos produits d’organisation et de sĂ©curitĂ© rapidement et en parfait Ă©tat est essentiel. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus d’expĂ©dition pour vous offrir un service fiable et transparent.

Options d’ExpĂ©dition

Nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition adaptĂ©es Ă  diffĂ©rents besoins :

  • Livraison Standard (12.95 €) : Utilisant DHL ou FedEx pour une livraison rapide (10-15 jours ouvrables après expĂ©dition)
  • Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, via EMS (15-25 jours ouvrables après expĂ©dition)

DĂ©lais de Traitement

Nous traitons chaque commande avec soin :

  • PrĂ©paration des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Heure de coupure : 15h00 (heure de Paris) pour l’expĂ©dition le jour mĂŞme
  • Pas d’expĂ©dition les week-ends et jours fĂ©riĂ©s

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec :

  • Un numĂ©ro de suivi
  • Un lien vers le site du transporteur
  • Une estimation de la date de livraison

Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :

  • Livraison disponible dans la plupart des pays
  • Restrictions pour certaines rĂ©gions d’Asie et zones Ă©loignĂ©es
  • Frais de douane Ă©ventuels Ă  la charge du client selon la destination

Emballage Protecteur

Vos produits sont emballés avec notre expertise :

  • BoĂ®tes en carton renforcĂ© pour les articles fragiles
  • Protection anti-choc pour les mains courantes et garde-corps
  • Emballage Ă©cologique lorsque possible

Politique de Retour

Si vous n’ĂŞtes pas satisfait :

  • Retours acceptĂ©s sous 15 jours après rĂ©ception
  • Produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine
  • Contactez-nous Ă  [email protected] pour initier un retour

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Notre équipe dédiée basée à Rennes est là pour vous aider à chaque étape.

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